Podnikanie v biznise s reklamnými a darčekovými predmetmi má dve hlavné sezóny. V tej najväčšej, predvianočnej sezóne vygeneruje spoločnosť Hauerland asi 40 percent celoročných tržieb.
Rodinná firma patrí k prvým súkromným spoločnostiam, ktoré na Slovensku vznikli po páde predchádzajúceho režimu. Na trhu je už 33 rokov a založili ju manželia Anita a Eugen Hauerlandovci. Počas pandémie firmu naplno prebrala ich dcéra Diana. S firmou, ktorá vlani vykázala tržby 4,7 milióna eur, vyrastala odmalička.
Spoločnosť Hauerland sa venuje predaju reklamných predmetov, v katalógu má okolo 100-tisíc položiek, má 35 kmeňových zamestnancov, z roka na rok organicky rastie a je dlhodobo zisková.
Do firmy akurát počas pandémie
Diana Hauerland firmu po rodičoch naplno prebrala práve v čase, keď vypukla pandémia. V jej úvode panovala neistota, čo sa bude diať. „Prvé mesiace pandémie boli pre mňa osobne najťažšími v mojom profesionálnom živote, pracovala som 20 hodín denne. Predaj nášho tovaru sa úplne zastavil a nikto netušil, ako sa to celé vyvinie,“ spomína Diana Hauerland.
Keďže s firmou svojich rodičov vyrastala a poznala firemné procesy, následky covidovej situácie sa jej podarilo vyriešiť. Firma, ktorá nakupuje, vyrába a predáva reklamné predmety pre firmy sa vďaka obchodným kontaktom po celom svete v čase pandémie začala venovať predaju rúšok, dezinfekčných a čistiacich prostriedkov a patrila k prvým firmám, ktoré ich na Slovensko doviezli.
Do budúcnosti sa firma zameriava na rozširovanie okruhu klientov z nemecky hovoriacich krajín a oslovenie mladšej generácie potenciálnych klientov.
Začiatky: poďme do reklamy
Zakladatelia firmy, Anita a Eugen Hauerlandovci, tesne po revolúcii rozmýšľali, v akom odvetví budú podnikať. Anita Haeurland predtým pracovala na oddelení nákupu v niekdajšom obchodnom dobe Prior dovoz vývoz š.p. a jej manžel Eugen bol zamestnaný na výstavisku v Inchebe. Obchod im bol obom blízky. Hauerlandovci sa rozhodli, že skúsia podnikať v oblasti marketingu a reklamy ako full-servisová reklamná agentúra.
„Odmalička som bola vedená k tomu, že raz firmu preberiem. Môj osud bol daný,“ spomína s úsmevom Diana Hauerland, ktorá v čase, keď rodičia založili firmu, mala 10 rokov.
CEO Diana Hauerland, Foto: Miro Nôta
CEO Diana Hauerland, Foto: Miro Nôta
V začiatkoch podnikania Eugen Hauerland jazdil na rodinnej Škode Forman po tovar do Nemecka. „Vo firme sme pomáhali všetci, pamätám si, ako som už o niečo väčšia stála pri faxe, cez ktorý nám posielali správy partneri z Číny,“ spomína Diana Hauerland. Ako 13-ročná už vycestovala s rodičmi na prvú služobnú cestu do Japonska.
Doma dobre
Rodičia Dianu vždy povzbudzovali v tom, aby išla študovať do zahraničia. Na štúdium ju pripravovali tak, že ako 18-ročná plynule hovorila po anglicky, nemecky, španielsky a dohovorila sa aj po francúzsky. Každé prázdniny trávila s jazykovou školou v zahraničí.
Istý čas strávila v USA, kde mala možnosť študovať na Stanforde. Ako jedináčik si však nevedela predstaviť, že by rodičov nechala doma. „Bola som medzi dvoma mlynskými kameňmi, ale keďže som doma mala silné zázemie a vedela som, že tu máme niečo, čo môžem pomôcť budovať ďalej, rozhodla som sa zostať na Slovensku.“
Vrátila sa na Slovensko a vyštudovala Ekonomickú univerzitu, odbor obchod a marketing na obchodnej fakulte. V rámci štúdia strávila jeden rok v Barcelone na Institut de Marketing a na ekonomickej univerzite Wirtschaftsuniversität vo Viedni.
Po skončení školy začínala vo firme ako plnohodnotný zamestnanec na oddelení obchodu. Táto skúsenosť jej pomohla do hĺbky pochopiť, o čo sa obchodníci snažia a na aké prekážky narážajú.
Možno príde aj tretia generácia
Už 21 rokov vo firme pracuje aj Dianin manžel Peter. Do jeho agendy spadajú firemné financie, logistika a procesy. Spoločne vychovávajú dve deti – syna a dcéru – a podobne ako Dianini rodičia, aj oni dúfajú, že aspoň jeden sa po skončení štúdia rozhodne pokračovať v rodinnom podnikaní.
„Naše deti sú prirodzene súčasťou firmy, veľmi dobre vedia, koľko námahy a času si táto práca vyžaduje a vnímajú aj to, že úspech nie je zadarmo. Nesilíme to, ale možno sa niekto z nich neskôr rozhodne v rodinnom podnikaní pokračovať.“
Vo firme sa pritom snažia tvoriť atmosféru, kde sa zamestnanci cítia dobre. „Je to pre mňa dôležité, napokon aj ja sa chcem cítiť v práci dobre. Niekedy sme tu aj 10 až 12 hodín denne, a aby to človek vydržal, práca vás musí baviť a musíte byť v príjemnom prostredí,“ hovorí Diana Hauerland.
CEO po pandémii
Aj keď Diana Hauerland vedela, že firmu jedného dňa preberie, nečakala, že sa to stane tak znenazdajky a navyše v takom vypätom období. To, že sa stane šéfkou, rodičia oznámili zamestnancom na porade ešte na začiatku roka 2019. Počas roka rodičia zostali vo firme a dozerali na to, ako sa dcéra zhostí vedenia. Potom však prišiel covid.
„Bol to veľký zlom. Zažili sme prvý lockdown, manžel chodil do firmy a ja som pracovala z domu. Syn bol prvák, bolo to veľmi ťažké obdobie. Moji rodičia už vtedy mali okolo šesťdesiatky, s čím prichádzajú aj isté zdravotné riziká, a preto sa rozhodli pre 100-percentné odovzdanie firmy do mojich rúk,“ spomína Diana Hauerland.
Ako však dodáva, s rodičmi sa vždy môže poradiť a najmä jej mama Anita dodnes zostáva jej „priateľom na telefóne“, keď sa chce poradiť alebo vyriešiť nejakú zložitú situáciu.
V roku 2020 na nule
Aj keď pandémia bola skúškou prežitia každej firmy, externú krízu už Diana Hauerland v podnikaní zakúsila aj predtým. Zásadným okamihom bol rok 2008, keď mnohé firmy pod vplyvom globálnej finančnej krízy začali výrazne osekávať výdavky. Vtedy často redukovali aj marketingové či teambuildingové rozpočty.
Covid teda nebol prvou krízou, ktorú Diana Hauerland vo firme zažila, na rozdiel od tej predošlej však bol absolútne nepredvídateľný. „Náš predaj spadol na nulu, bolo to veľmi náročné aj po psychologickej stránke. Naozaj sme netušili, čo bude. Nevedeli sme, čo vlastne budeme predávať, ako nahradíme výpadok obratu,“ spomína šéfka firmy.
Bolo prirodzené, že reklamné predmety v takej situácii nemal chuť nakupovať nikto. „Náš sortiment sa úplne stopol, a tak sme rozmýšľali, čo by sme mohli predávať. Voľba bola viac-menej jasná, keďže najväčší dopyt bol vtedy po ochranných pomôckach,“ hovorí.
V priebehu štyroch dní vytvorili e-shop a začali predávať. Vďaka dlhodobo budovanej sieti obchodných partnerov v Európe aj v Ázii sa pomerne rýchlo nakontaktovali na dodávateľov ochranným rúšok. Predávali aj ochranné štíty, fólie, rukavice, čistiace a dezinfekčné prostriedky, šili textilné rúška.
„Úspechom bolo, že sme nemuseli prepúšťať zamestnancov, na čo sme hrdí. Napriek tomu ťažkému obdobiu vo firme bola mimoriadne kolegiálna atmosféra a každý sa snažil prispieť k tomu, aby sme toto obdobie úspešne prežili,“ vraví.
„Počas pandémie sme robili 20 hodín denne,“ hovorí Diana Hauerland. Foto: Miro Nôta
„Vtedy sme robili 20 hodín denne. Z profesijného hľadiska som vtedy zažila asi tri najťažšie mesiace v živote. Vstávala som o štvrtej ráno, robila som do ôsmej, potom som zapla deťom online školu a popri tom pokračovala v práci. Spávať som chodila o polnoci. Ale stálo to za to. Podaril sa nám zázrak. V situácii, keď o náš bežný tovar nebol záujem, sme dokázali mať obrat! Nahradili sme asi dve tretiny výpadku, ktorý v reklamnom biznise nastal pre pandémiu,“ spomína Diana Hauerland.
Kým v roku 2019 firma vykázala tržby na úrovni 4,3 milióna eur, o rok neskôr spadli na 3,3 milióna.
Udržateľnosť je kráľ
Hauerland má po 33 rokoch na trhu širokú škálu klientov – od veľkých medzinárodných korporácií cez malé a stredné firmy až po celkom malé rodinné firmy.
„Naším klientom môže byť veľká firma so stovkami alebo tisíckami zamestnancov, ale aj niekto, kto ide na vianočné trhy predávať perníky vlastnej výroby a chce mať na nich stužku so svojím menom alebo logom. Môže to byť aj autoservis alebo kaderníctvo, ale sú medzi nimi aj veľké korporáty, banky, poisťovne,“ hovorí Diana Hauerland a dodáva, že mnohí klienti s nimi spolupracujú desiatky rokov.
V biznise s predajom reklamných predmetov majú dve sezóny – veľkú a malú. Tá veľká je pred Vianocami a pre firmy ako Hauerland začína už niekedy v septembri. Veľká sezóna pritom v Hauerlande generuje okolo 40 percent z celoročných tržieb. Tá malá je pred letom – v mesiacoch apríl, máj a jún –, keď firmy organizujú teambuildingy, behy či iné športové podujatia.
Od zapaľovačov po ekologické produkty
Ak si spomínate na 90. roky a dostali sa vám vtedy do ruky nejaké reklamné darčeky, je pravdepodobné, že medzi nimi bola igelitová taška s logom firmy a zapaľovač. Súčasným trendom je ekologickosť a dohľadateľná uhlíková stopa produktov.
Mnohé firmy sa pozerajú na úžitkovú hodnotu darovaných produktov, ktoré by mali vydržať dlhšie a mali by byť ideálne z recyklovaných materiálov. Obľúbené sú však aj lokálne produkty či rôzne technologické „vychytávky“.
Trendom je aj nakupovať produkty v rámci Európy, aby sa podporovali európske firmy a európska zamestnanosť, niektorí klienti preferujú vyslovene lokálne produkty. Trendy Hauerland sleduje a niekedy dokonca stojí na ich čele. „V roku 2017 sme boli prví na trhu, kto pre klientov vytvoril špeciálny tlačený katalóg ekologických predmetov,“ hovorí Diana Hauerland.
Drvivá väčšina ekologických predmetov
V súčasnosti je už v ich základom katalógu 90 až 95 percent produktov vyrobených z ekologických materiálov, či už recyklovateľných alebo vyrobených z obnoviteľných zdrojov.
Zároveň platí, že asi 70 percent výrobkov z ich katalógu pochádza od lokálnych producentov vrátane výrobcov džemov, čajov, čokolády či nápojov.
A aké má Diana Hauerland s firmou, ktorú zakladali jej rodičia, plány do budúcnosti? Ako hovorí, vzhľadom ku geografickej blízkosti Viedne, Prahy aj Budapešti už dnes majú veľa klientov aj v týchto krajinách. Cieľ do budúcnosti je preniknúť ešte viac na nemecky hovoriaci trh.
„Zároveň chceme pracovať na tom, aby sme oslovili aj mladšie generácie ľudí, ako generácia Z a generácia Alfa, ktorí žijú viac v digitálnom svete. Fyzický svet je však stále dôležitý a s tým súvisí napríklad aj darček, malá pozornosť, ktorý môžete podarovať biznis partnerovi alebo zákazníkovi.“
