Pavla Krauspe, Director of Operations & Human Resources v spoločnosti GoHealth, tvrdí, že žena líderka uspeje, ak buduje dôveru a rešpekt, je odvážna a zároveň empatická. „Ženy vidia v ľuďoch osobnosti, ktorým správna podpora a prístup pomôže dosahovať kvalitnejšie výsledky,“ hovorí.
Čím to je, že vo väčšine sektorov je stále vo vedúcich funkciách viac mužov ako žien?
Podľa čerstvej štúdie Grant Thornton „Women in Business 2024“ sa percentuálny podiel žien na vedúcich pozíciách na celom svete za dve desaťročia zvýšil z 19,4 na 33,5 percenta. Považujem to za síce nedostatočný, ale pozitívny signál. Ukazuje na generáciu žien, ktorá už dostávala viac podpory, mala prístup k štúdiu, k získavaniu technických aj jemných zručností a má aj potrebnú dávku sebavedomia, aby sa uplatnila v líderských funkciách. Pri súčasnom tempe sa teda rodová rovnosť v manažmente dosiahne približne v roku 2053.
Čo je potrebné na to, aby sa tento pomer začal vyrovnávať?
Ak chcú ženy ašpirovať na riadiacu rolu, musia mať prístup k vzdelaniu, vedieť uplatniť empatický prístup k riešeniu problémov v pracovných či obchodných vzťahoch, no najmä odvahu vystúpiť z komfortnej zóny, nasledovať a prejsť k vedeniu. Mali by dokázať prevziať na seba zodpovednosť za riadenie ľudí a vedieť robiť aj ťažké rozhodnutia. Tento kvázi silový a racionálny prístup je viac prirodzený mužom, no aj zmienená štúdia dokazuje, že postupne si ženy tieto vlastnosti osvojujú. V ideálnom mixe s našou empatiou a komunikačnými zručnosťami ide o výborný predpoklad na ženu líderku.
Pavla Krauspe Zdroj: Marek Mucha
Ako by ste charakterizovali ženský leadership?
Nedá sa úplne generalizovať, ale je to najmä empatia a väčšia snaha o starostlivosť o ľudí, nielen o ich výkony a čísla, ktoré dosahujú. Ženy vidia v ľuďoch osobnosti, ktorým správna podpora a prístup pomôže dosahovať kvalitnejšie výsledky. Líderky vedia vo svojich podriadených vyvolať pocit väčšej lojality k firme.
Kladú veľký dôraz na získavanie dôvery vo svojich tímoch, budovanie stability, s ktorou úzko súvisí efektivita. Napríklad v krízových časoch je veľmi dôležité spoľahnúť sa na tím, ktorý aj vďaka vybudovanej dôvere ženu líderku často podporí ochotnejšie ako muža aj v náročných časoch a pri náročných rozhodnutiach.
Ako vytvára vaša spoločnosť príležitosti pre ženy vo vedúcich funkciách?
Softvérová spoločnosť je veľmi špecifická, historicky, ale aj v súčasnosti lákajú počítače a štúdium informačných technológií viac mužov. V GoHealth však máme mnoho žien líderiek. Zastávajú pozície technického projektového manažmentu v oblastiach ako ľudské zdroje, financie, marketing či obchod. Tu sú ženy dlhodobo na líderských pozíciách, ktoré vyžadujú komplexné uvažovanie, multitasking, time manažment, orientáciu na detail. Príležitostí je veľa, no daná ašpirácia musí byť podložená technickou zručnosťou. Moje obľúbené krédo je „lead by example“, ide v prvom rade o sebareflexiu, schopnosť riešiť výzvy a neschovávať sa za tím, naopak, tím by sa mal schovať za líderku. Toto mentálne nastavenie pomôže líderke vniesť do kolektívu rešpekt, slušnosť, rozumnú diskusiu, riešenia prijímané s odstupom, nie šité horúcou ihlou. Pomáha tak tímu, ktorý medzi sebou komunikuje pokojnejšie.
U nás tiež podporujeme vzdelávanie všetkého druhu, spoločnosť má samostatný program na profesionálny rast, kde si každý môže požiadať o finančné pokrytie nákladov na kurzy, certifikácie, konferencie a podobne. Zamestnancom ponúkame aj širokú škálu kurzov v spolupráci s platformou LinkedIn Learning.
Každý líder, či už je to žena, alebo muž, potrebuje pre produktívnu prácu rešpekt a dôveru od svojho tímu.
Akým výzvam čelia ženy pri riadení tímov v IT a ako ich môžu prekonať?
Asi najvýraznejšia výzva je práve mužské prostredie, jeho dynamika a vybudovanie si prirodzeného rešpektu ako líderky. Každý líder, či už je to žena, alebo muž, potrebuje pre produktívnu prácu rešpekt a dôveru od svojho tímu. V IT sektore sú hlavnými charakteristikami líderky technické vedomosti a zručnosti, manažérske zručnosti a nakoniec empatia a bojovnosť v prospech tímu a jeho jednotlivcov. Tieto vlastnosti sa získavajú skúsenosťami, ale určite pomáhajú aj tréningy na rozvoj manažérskych zručností.
Môžete uviesť príbeh, ako vaša spoločnosť pomohla žene prekonať nejakú výzvu v kariére?
Tých príbehov máme v GoHealth viacero, spomeniem aspoň pár úspechov, na ktoré sme obzvlášť hrdí. Najviac si ceníme priestor, ktorý sme poskytli a stále poskytujeme našim kolegyniam na zvýšenie kvalifikácie, čo viedlo k zodpovedajúcim povýšeniam. Kolegyňa Helenka sa z pôvodnej manuálnej testerky vypracovala na softvérovú inžinierku pod vedením skúsenejších kolegov. Gabika u nás začínala ako analytička a svojou usilovnosťou sa prepracovala na dátovú inžinierku, čo je dnes veľmi atraktívna a žiadaná pozícia. Nedá mi nespomenúť našu veľmi úspešnú programovú manažérku Zuzku, ktorá viedla v GoHealth najväčší slovensko-americký technologický projekt od jeho vzniku až po implementáciu.
Ako by ste charakterizovali váš štýl vedenia?
Môj prístup vnímam ako ľudský, priamy, otvorený, spravodlivý, s vysokou dávkou osobnej zanietenosti a zainteresovanosti. Veľmi dbám na rešpekt, férovosť a otvorenú komunikáciu. Jednou zo základných hodnôt našej spoločnosti je integrita a myslím, že jej význam vystihuje mňa ako osobu i môj prístup k leadershipu. Vždy si nájdem čas na kolegov, ak potrebujú poradiť hoci aj s osobnými problémami. Všetko je o ľuďoch a som presvedčená, že ak sa k sebe slušne správame, rešpektujeme sa a dôverujeme si, tak každá práca je radosťou.
Pavla Krauspe Zdroj: Marek Mucha
Ako sa vám darí zladiť pracovný a osobný život?
Som trošku vorkoholička na všetkých bojiskách. Okrem práce v GoHealth a popri starostlivosti o dve dcéry v tínedžerskom veku (a jedného mini jazvečíka) sa aktívne venujem koníčku – koňom. Počas jazdeckej kariéry som prešla mnohými funkciami v jazdeckom svete, až som zakotvila pre mňa na tej najvyššej. Momentálne už štvrtý rok zastávam pozíciu predsedníčky svetovej voltížnej (gymnastika na cválajúcom koni, pozn. red.) komisie pod Medzinárodnou jazdeckou federáciou. Veľa večerov tak trávim online stretnutiami, osobnými stretnutiami a komunikáciou so svetovou komunitou, snažíme sa o blaho koní a športovcov. Kone a práca pre ne je moja životná láska a som nesmierne vďačná, že ma manžel i celá rodina v plnení si tohto životného hobby podporuje. Za roky, čo žonglujem na troch stoličkách, sa mi značne zlepšil time manažment.
Čo je pre vás ako ženu vo vedúcej funkcii najväčšou výzvou?
Možno práve zladenie ambície líderky s rodinou a vlastným hobby. Považujem za potrebné pre ženu líderku, aby vedela vypnúť od pracovných záležitostí práve vďaka vlastnému hobby, či už je to šport, prechádzky v prírode, čítanie kníh, alebo iný typ psychohygieny. Jednoducho nájsť si čas pre seba, byť v rovnováhe, ktorá nám neskôr pomôže odosobniť sa od pracovných problémov, mať nadhľad, aby rozhodnutia, ktoré prijmeme, boli spravodlivé, empatické a v prospech veci.
Ak sa pozriete späť, akú radu by ste dali svojmu mladšiemu ja na začiatku kariéry?
Dvakrát meraj a raz rež. Moja prvá šéfka v reklamnej agentúre, Janka Hajdu, ma inšpirovala ako líderka. Často mi v začiatkoch hovorila, že som ako neriadená strela. Všetko som chcela spraviť rýchlo, nieže načas, ale v predstihu, brávala som si mnoho úloh a všetky boli pre mňa rovnako dôležité. Môjmu mladšiemu ja by som preto poradila, aby sa zameralo na prioritizovanie úloh a uprednostnilo racionálne a efektívne riešenie pred síce entuziastickým, ale neuváženým konaním. Všetko sa dá vyriešiť, nemusí to byť o ôsmej večer, počká to do deviatej rána. Ako povedala Scarlett O’Harová – aj zajtra je deň.
