Stres a obavy? V dnešnej dobe sú úplne pochopiteľné. Môže sa vám zdať ako dobrý nápad strhnúť ľudí nadšením, že všetko dobre dopadne a netreba si robiť ťažkú hlavu. Ale pozor! Nenechajte sa zlákať toxickou pozitivitou. Navyše – optimizmus na cestu k priaznivým výsledkom nestačí.
Výskum potvrdzuje, že optimizmus sa zvyčajne spája s aktivitou. Optimisti očakávajú, že na dosiahnutí pozitívnych výsledkov sa budú aktívne podieľať. Veci sa začnú komplikovať, keď optimizmus presiahne isté hranice a zmení sa na toxickú pozitivitu.
Toxická pozitivita
Toxická pozitivita je prehnaná forma pozitívneho myslenia – jej karikatúra. Znamená snahu dať pozitívny náboj každej skúsenosti bez ohľadu na to, aká je smutná alebo tragická, vyhnúť sa negatívnym emóciám, myšlienkam aj situáciám. No emócie, napríklad strach, nám prinášajú dôležité impulzy pre osobný rozvoj a môžu odhaliť potrebu zmeny, ktorá nám dokáže z dlhodobého hľadiska pomôcť.
Nie je preto nič zlé na pociťovaní negatívnych emócií – pokiaľ si ich priznáme a spracujeme adekvátnym spôsobom. Ak by sme sa vybrali cestou prehnaného optimizmu, ľahko sa nám stane, že poprieme alebo zľahčíme prirodzené pocity a skúsenosti ľudí. To im sťaží spracovanie emócií a vysporiadanie sa s ťažkými chvíľami.
Naopak, vnímať pocity a negatívne myšlienky podporným a produktívnym spôsobom, prijať ich a nájsť v nich dobré úmysly, môže viesť k výraznému pokroku.
Kto sa naučil cítiť úzkosť správnym spôsobom, ten ovláda to najpodstatnejšie.
Søren Kierkegaard, dánsky filozof
Hlavný rozdiel medzi optimizmom a toxickou pozitivitou je teda v tom, že optimizmus nepopiera nepríjemné skutočnosti. V skutočnosti je optimizmus najviac viditeľný práve v situáciách, keď ľudia čelia nepriazni či ťažkostiam.
Čo ťa nezabije…? Zabudnite na to
Toxická pozitivita môže nastať, keď manažér neuzná vaše negatívne pocity alebo ich zmietne zo stola banálnou vetou v štýle „čo ťa nezabije, to ťa posilní“.
Ďalší príklad toxickej konverzácie? „V poslednej dobe mám z práce obrovský stres.“ Odpoveď: „Máš šťastie, že vôbec máš prácu.“
Ak chcete niekomu poskytnúť oporu a byť optimistickí bez toho, aby ste boli toxicky pozitívni, je dôležité prijať ich pocity a skúsenosti a veriť im. Nesnažte sa ich zavrhnúť alebo zľahčovať. Mali by ste počúvať, čo hovoria, vcítiť sa do ich emócií a ponúknuť im oporu a porozumenie. Je tiež dôležité si uvedomiť, že každý má iné skúsenosti a nie všetci reagujú pozitívne na rovnaké veci.
Sedem rád, ako sa vyhnúť toxickej pozitivite
Ako poskytnúť pozitívnu podporu bez toho, aby ste boli toxickí?
- Buďte úprimní a autentickí vo svojich interakciách s ostatnými.
- Vyhnite sa používaniu klišé alebo fráz, ktoré nemusia byť relevantné ani užitočné. Otrepané vety ako „myslite pozitívne“ alebo „tvárte sa šťastne“ nikomu nepomôžu.
- Akceptujte a neodsudzujte pocity a skúsenosti iných.
- Vyhnite sa pokusom napraviť alebo zmeniť pocity druhých a ponúknite im podporu a porozumenie.
- Povzbudzujte ostatných, aby vyjadrili svoje pocity a myšlienky a vyhľadali pomoc, ak ju potrebujú.
- Vnímajte mieru vlastnej emocionálnej pohody a v prípade potreby sami vyhľadajte pomoc.
- Uvedomte si, že mať občas negatívne emócie je v poriadku. Vyhnite sa tomu, aby ste seba alebo iných príliš tlačili k falošnej pozitivite.
Preformulovať myšlienky a nesprávne vzorce v situáciách, keď riešite pozitívne a negatívne emócie, vám môže pomôcť aj skúsený kouč, mentor alebo terapeut.
Firme to pomôže tiež
Toxická pozitivita je pritom rozšírenejšia, než by sa mohlo zdať. Ako zistila štúdia Leadership IQ Resistance To Change In Organizations, iba 15 percent zamestnancov verí, že ich spoločnosť vždy transparente hovorí o problémoch a výzvach, ktorým čelí. Naopak, 42 percent respondentov tvrdí, že ich firma svoje výzvy zdieľa len zriedka alebo nikdy.
A tu je pointa – ak zamestnanec verí, že jeho spoločnosť neskrýva výzvy a ťažkosti, ktorým čelí, odporučí ju ako skvelého zamestnávateľa s približne desaťnásobne vyššou pravdepodobnosťou, než keď si myslí opak.
Popieranie alebo odmietanie problémov a výziev nemá s efektívnym vedením ľudí nič spoločné. Ak zamestnanci cítia stres a obavy, prehliadanie reality ich pocity nezmení. Kľúčom je priznať si ťažkosti a zároveň vyjadriť presvedčenie, že ich dokážeme zvládnuť.
Dodržiavaním týchto tipov dokážete poskytnúť skutočne pozitívnu podporu, pomôžete ostatným vyrovnať sa s náročnými emóciami správnym spôsobom.
Ak si všimnete, že manažéri vo vašej firme používajú klišé ako „čo ťa nezabije, to ťa posilní“, „to prejde“ alebo „ak nemáme hovoriť pozitívne, radšej nehovorme nič“, potom pravdepodobne zažívate toxickú pozitivitu.
Pôvodné články o toxickej pozitivite vyšli na Forbes.com. Autormi sú prispievatelia Mark Murphy a Luciana Paulise.
