Vznikli v roku 2019 a už majú na svojom konte spoluprácu s takými menami ako Microsoft alebo FMCG Industry, ktorá patrí pod Fortune 500. Slovenský startup IERP si ich dôveru získal vďaka svojej platforme založenej na umelej inteligencii, ktorá pomáha firmám znižovať náklady a zvyšovať výnosy.
Softvér zo slovenskej dielne pomohol zredukovať chybovosť pri predpovediach predaja o viac ako 30 percent, v prípade gigantu FMCG Industry.
Microsoft začínajúcu firmu zasa vybral do programu Microsoft for Startups, pretože ho zaujalo riešenie, ktoré dokáže pomôcť ich zákazníkom. V prípade, že splnia podmienky programu, ich umelá inteligencia bude predávaná v rámci partnerskej siete Microsoftu.
Predpovede objednávok
Čomu sa teda tento startup venuje? IERP je digitálna platforma, ktorá pomocou algoritmov s umelou inteligenciou dokáže v reálnom čase predpovedať nielen správanie zákazníkov.
Používa historické dáta z firemných systémov. Na základe týchto dát predpovie to, kedy, koľko a aké produkty si zákazník v zvolenej časovej perióde kúpi.
„Okrem toho vieme predpovedať, ktorá faktúra nebude zaplatená v dátume splatnosti, alebo ktoré produkty si konkrétny zákazník s najväčšou pravdepodobnosťou objedná. V podstate je to exekúcia série machine learning tréningov, sila historických dát obohatených o externé faktory,“ opisuje pre Forbes Jozef Baláž, CEO a spoluzakladateľ startupu.
Takmer 5-biliónový sektor
Pre budovanie platformy, ktorá sa zaoberá zefektívňovaním e-commerce, sa rozhodli aj na základe poslednej štatistiky, ktorá ukázala, že maloobchodné tržby z elektronického obchodu na celom svete dosiahli 4,89 biliónov amerických dolárov. Okrem toho sa predpokladá, že tržby z elektronického obchodu vzrastú v roku 2022 na 5,4 bilióna dolárov.
Spoluzakladatelia IERP Jozef Baláž (vľavo) a Dušan Korčák. Foto: Archív iERP
„Nakoľko je online nakupovanie jednou z najpopulárnejších aktivít na internete po celom svete, získavanie zmysluplných analytických obchodných výstupov a biznisových predpovedí je kľúčové pre to, aby spoločnosť vynikala spomedzi veľkej konkurencie v e-commerce priestore,“ dodal Dušan Korčák, COO a spoluzakladateľ IERP.
Počasie, marketingové kampane a historické dáta
Podľa spoluzakladateľov sa správanie zákazníkov deje podľa určitých vzorcov. Napríklad sa dá odhadnúť, že ak bude podľa predpovede slnečný víkend, zvýši sa predaj opaľovacieho krému. Podobných vzorcov je však obrovské množstvo a sú špecifické pre každé odvetvie.
Okrem toho berú algoritmy do úvahy aj marketingové kampane, výpadky v dodávateľskej sieti alebo marketingové akcie konkurencie. „A v neposlednom rade, pre zvýšenie prenosnosti obohacujeme historické dáta o externé identifikátory, ako sú pandémia, ekonomické ukazovatele či zmeny výmenných kurzov,“ dodáva CEO .
Zozbierané dáta ich startup zasadí do kontextu ostatných predpovedí a na niekoľko mesiacov dopredu dokáže predikovať, ako sa bude správať predaj.
„Tieto údaje sú následne prezentované majiteľovi e-shopu vo forme prehľadných panelov. Vďaka nim vidí finančnú predpoveď do budúcna, zoznam produktov, pre ktoré dochádzajú zásoby alebo opačne, produkty, ktorých je príliš veľa na sklade,“ vysvetľuje Baláž.
Ušetrené stovky tisíc eur
Ako ďalej dodáva, predpovede umožnia spoločnostiam robiť lepšie rozhodnutia o množstve skladových zásob, alebo vytvoriť marketingovú kampaň pre pomaly sa predávajúci či prebytočný tovar na sklade.
„Presná predpoveď predaja môže pomôcť biznisu zredukovať ich sklad až o 30 % a zároveň umožňuje zvýšiť obrat vďaka dostupnosti produktov na sklade o 8 %,“ opisuje CEO s tým, že tieto percentá pre spoločnosť môžu predstavovať financie aj vo výške niekoľko stoviek tisíc eur.
Dôveru do tohto riešenia nedávno vložili aj investičné fondy Zero Gravity Capital a CB Investment Management, ku ktorým sa pridal Cognitum ako co-investor. Startup sa investíciu vo výške viac ako pol milióna eur rozhodol použiť na rozšírenie tímu, ale aj štart novej platformy Nostradamus.cloud.
Hudba blízkej budúcnosti
Keďže budú podľa nich o niekoľko rokov podobné predikačné algoritmy úplne bežné, sústredia sa aj na vývoj ďalších AI riešení (skratka z angl. artificial intelligence – umelá inteligencia, pozn. ed.).
„Okrem toho máme v pláne rozšírenie použitia platformy pre iné odvetvia ako e-commerce, napríklad aj v spolupráci s vládou. Tým by sme chceli pomôcť demokratizácii AI a masovej digitalizácií malých a stredných podnikov nielen na Slovensku,“ dopĺňa Korčák. Práve covidová kríza priniesla dôraz na digitalizáciu a jej rozvoj.
Momentálne sa sústredia na obsluhu zákazníkov v Európe, na Strednom Východe aj v Afrike. No v rámci e-commerce platformy plánujú expanziu na západné trhy do Veľkej Británie a Spojených štátov.
