Nikdy si nevypína mobil, v maloobchode pracuje prakticky od štrnástich rokov a jej vzorom je Angela Merkel.
CEO Lidla Zita Szlavikovics je top manažérka so skúsenosťami z retailu vo vedúcich pozíciách v Maďarsku, Rumunsku aj Dánsku. Na čelo slovenského Lidla sa postavila v marci minulého roka. Teraz ju Forbes zaradil do rebríčka úspešných Sloveniek „Top ženy v biznise 2024“.
Post CEO preberala od poľského top manažéra Adama Miszczyszyna a stala sa vôbec prvou ženou v čele slovenského Lidla, ktorý je na základe výsledkov za minulý obchodný rok lídrom miestneho maloobchodného trhu.
V maloobchode som v podstate od štrnástich rokov. Moja rodina nikdy nebola bohatá a keď som si ako dieťa chcela niečo kúpiť, musela som si na to zarobiť.
ZITA SZLAVIKOVICS, CEO Lidl slovenská republika
Oficiálne výsledky za minulý rok ešte nie sú známe, no súdiac podľa jej pracovného nasadenia z vysokých očakávaní a ambícií ja zrejmé, že Zita Szlavikovics nepoľavuje. S Forbesom sa rozprávala o svojich skúsenostiach s prístupom k práci na rôznych trhoch a o tom, akou líderkou sa snaží byť.
Spomínali ste, že ste mali práve hodinu slovenčiny. Koľkými jazykmi vlastne hovoríte?
Okrem rodnej maďarčiny hovorím po nemecky a anglicky. Keď som žila v Rumunsku, naučila som sa po rumunsky, počas pôsobenia v Dánsku som sa venovala štúdiu dánčiny. Kedysi som sa učila aj po francúzsky a španielsky. Dorozumiem sa, ale nepovedala by som, že ich úplne dokonale ovládam.
Keďže ste pôsobili na trhoch v rôznych krajinách, ako ste tam vnímali pracovnú kultúru či nasadenie?
Ľudia sú si celkom podobní, pracovné povinnosti si plnia všade, ale z pohľadu pracovnej kultúry som videla rozdiel najmä medzi Dánskom a ostatnými krajinami.
V akom zmysle?
Niekto si napríklad môže myslieť, že Dáni „nechcú pracovať“, že nemajú také pracovné nasadenie, pretože z kancelárií zvyčajne všetci odchádzajú o pol piatej. V skutočnosti však majú pracovný čas aj náplň presne naplánované a dodržiavajú to.
Grafika: Forbes Slovensko
Do práce prichádzajú o siedmej až pol ôsmej ráno a odchádzajú o pol piatej poobede. Ak sa náhodou stane, že niečo nestihnú, dokončia to večer. Naproti tomu začínajú napríklad v takom Rumunsku pracovný deň o niečo neskôr, zvyčajne až okolo deviatej, ale zároveň v práci zostávajú do neskorších hodín. Tento prístup k životu vidíte aj inde. Je napríklad bežné, že ešte o desiatej večer sú v reštauráciách, dokonca aj s deťmi.
Vidíte v tejto súvislosti nejaký rozdiel aj medzi Slovákmi a Maďarmi?
Nie, myslím si, že tieto dve krajiny sú si v prístupe k práci dosť podobné.
A ako to máte vy osobne?
To je niečo iné. (smiech) Môj pracovný život je trochu iný aj z dôvodu mojej pozície a s tým súvisiacich povinností a agendy, ktorú mám na starosti. Som ranné vtáča, zvyčajne som hore už o piatej a v kancelárii bývam bežne už okolo šiestej.
Kliknite a pozrite si rebríček Top ženy v slovenskom biznise 2024.
Zaujíma ma vaša kariéra v maloobchode. Ako dlho vlastne v tejto brandži pracujete?
Na manažérskych pozíciách v retaile som viac ako dvadsať rokov, ale v maloobchode som v podstate od štrnástich rokov. Moja rodina nikdy nebola bohatá a keď som si ako dieťa chcela niečo kúpiť, musela som si na to zarobiť.
Bolo pre mňa normálne pracovať a snažila som sa tak aj prispieť do rodinného rozpočtu. Pracovať v obchode ma vždy veľmi bavilo. Medzitým som skúšala aj prácu v nemocnici, pretože som chcela byť lekárkou, ale po jednej letnej brigáde v nemocnici som zistila, že to nie je nič pre mňa.
Čím vás maloobchod tak priťahoval a prečo vás stále baví?
Hlavný dôvod je ten, že tu sa naozaj nikdy nenudíte. Je to rýchle. Napokon aj moje meno – Zita – pochádza z latinského Felicitas, čo znamená rýchla. V minulosti mi aj niektorí kolegovia zo žartu hovorili, že moje druhé meno je Rýchla.
Takto pracujem, taký je aj môj prístup k práci. V maloobchode je to dôležité, pretože musíte vedieť pohotovo reagovať. Je to oblasť, ktorá je veľmi dynamická.
Na Slovensku zastávate post CEO a dlhé roky ste pôsobili v top manažérskych pozíciách na rôznych trhoch. Ako by ste opísali svoj prístup k vedeniu ľudí?
Kľúčové pre mňa je, aby sme všetci v tímoch rozumeli, čo sa v našom biznise deje a čo chceme dosiahnuť. Zároveň viem, že iba s príkazmi by to dlhodobo nefungovalo. Ľudia v mojom tíme musia chápať, prečo pracujú na nejakom projekte a aké sú naše ciele.
Ak rozumiete, prečo niečo robíte, budete na tom pracovať dlhodobo a efektívnejšie, akoby vám to iba niekto nariadil. Vždy sa teda snažím o to, aby ľudia chápali, prečo to všetko robíme. Okrem toho verím, že ľudia by mali byť v práci radi, že by ich to malo baviť. V práci trávime veľa času a ak to robíte len pre peniaze, nebude to dlhodobo dobre fungovať.
Kto je Zita Szlavikovics
Zita Szlavikovics vyštudovala medzinárodný biznis na Budapeštianskej obchodnej univerzite a tiež filológiu na Univerzite v Szegede.
Na pozíciu CEO spoločnosti Lidl Slovenská republika nastúpila v marci 2023. Pred príchodom na Slovensko pôsobila na viacerých manažérskych pozíciách v rámci Lidla v Maďarsku, Rumunsku a Dánsku.
Lidl je na Slovensku trhovým lídrom. V obchodnom roku od marca 2022 do februára 2023 predstavovali jeho výnosy 1,9 mld eur a čistý zisk bol na úrovni 124 mil. eur. V SR má aktuálne Lidl 164 predajní a zamestnáva viac ako 6 500 ľudí.
Keď ste spomínali, že ste rýchla, očakávate rovnakú rýchlosť a nasadenie aj od ľudí vo svojom tíme?
V minulosti som od kolegov vždy očakávala maximálne výkony, ale myslím si, že za posledné roky sa to z mojej strany trochu zlepšilo. (smiech) Asi pred pätnástimi rokmi som sa začala venovať aj štúdiu koučingu a pochopila som, že nemôžete od všetkých očakávať to isté, čo očakávate od seba. Každý z nás je iný.
Za najlepšie považujem hovoriť s ľuďmi, počúvať ich a na základe toho si nastavovať ciele. Všetko je o komunikácii. Ak napríklad viete, že nestihnete stanovený termín, dajte mi vedieť vopred a ja sa tomu prispôsobím.
Merkel ako vzor
Spýtam sa aj z opačného uhla. Kto je pre vás osobne príkladom vynikajúceho lídra?
Od začiatku som mala šťastie na učiteľov či nadriadených, ktorí ma naučili, že dôležitá je konzistentnosť a projekty treba doťahovať do konca. Najmä sa nevzdávať. V práci, ale aj v rámci Lidla v iných krajinách, mám veľa skvelých kolegov, od ktorých sa stále aj ja veľa učím.
Ak sa pýtate na osobný vzor, takým človekom je pre mňa Angela Merkel. Myslím si, že v mnohom som jej podobná. Ľudia ma presvedčia faktami a číslami, k problémom mám racionálny prístup. Mám rada diskusiu založenú na argumentoch, rada sa rozhodujem na základe objektívnych faktov, nie subjektívnych pocitov.
BIZNIS EVENT, AKÝ TU EŠTE NEBOL
Top ľudia z biznisu a manažmentu na jednom mieste, 4 pódiá, 100+ spíkrov. Top podujatie roka, na ktorom budú všetci a vy nesmiete chýbať… viac informácií už čoskoro.
CHCEM BYŤ NA WAITING LISTE
Ako si šéfka reťazca organizuje svoj pracovný diár?
Vždy si veci plánujem na rok dopredu, takže môj diár je už teraz plný do februára 2025. Na mojej pozícii je to nevyhnutnosť. Ak od niekoho očakávam, že bude na stretnutiach a poradách dobre pripravený, dávam mu to vedieť dostatočne dopredu vedieť, aby mal čas na plánovanie.
A ak sa stane niečo nepredvídateľné?
Drobné úpravy sú, samozrejme, možné, ale ak sa stane niečo nečakané a je potrebné sa k tomu stretnúť, som k dispozícii skoro ráno alebo neskôr večer. Mobil si nikdy nevypínam.
Vôbec nikdy?
Ak som na dovolenke, možno ho dám na pár hodín do trezoru, keď si idem zaplávať, ale keď sa vrátim, znova ho vyberiem. Občas sa mi však stane, že som niekde, kde nie je signál, lebo veľmi rada cestujem a niekedy chodím aj na miesta, kde jednoducho nie je dobré spojenie.
Ak viem, že budem na miestach, kde môžem byť na mobile dva-tri dni nedostihnuteľná, všetkých kolegov o tom vopred informujem.
